Detail Portofolio & Studi Kasus
Dokumentasi resmi portofolio proyek dan studi kasus implementasi infrastruktur IT bersama PT Cloudlink Ardtech Indonesia.
Infrastruktur Data Center, VoIP Telecollection & Enterprise Email Server
PT. Pesonna Optima Jasa mempercayakan ekosistem infrastruktur IT terpusatnya kepada PT Cloudlink Ardtech Indonesia. Kerjasama strategis ini mencakup penempatan rack server Colocation di Data Center Tier-3, penyediaan kanal VoIP Telecollection berlatensi rendah untuk operasional harian, serta pengelolaan Dedicated Email Server korporat berkeamanan tinggi.
Ruang Lingkup & Implementasi Proyek
Colocation Server & Data Center Tier-3
Penempatan unit physical rackmount server korporat di fasilitas Data Center Tier-3 Sona Topas Tower. Dilengkapi sistem pendingin presisi N+1, jaminan pasokan listrik ganda (Dual-Source UPS & Genset), proteksi fisik biometrik 24/7, dan interkoneksi langsung ke OpenIXP/IIX hingga 1 Gbps unmetered.
- Jaminan Service Level Agreement (SLA) uptime daya & jaringan 99.8%
- Dukungan teknisi ahli Smart Hands Engineer siaga 24/7/365 di lokasi data center
- Alokasi IP Public statis dan monitoring utilisasi trafik proaktif via PRTG
Infrastruktur Komunikasi VoIP Telecollection
Penyediaan sistem komunikasi VoIP berbasis SIP Trunking berkapasitas concurrent call tinggi untuk menunjang aktivitas telecollection divisi penagihan, menghasilkan panggilan suara berkualitas jernih (HD Voice) dengan latensi minimal dan efisiensi biaya panggilan signifikan.
- Kapasitas sambungan telepon simultan stabil tanpa terputus (zero dropped calls)
- Kompatibel penuh dengan aplikasi predictive auto-dialer & sistem CRM collection
- Dashboard monitoring statistik panggilan dan rekaman suara otomatis untuk Quality Assurance
Enterprise Dedicated Email Server Solution
Pengelolaan server surat elektronik korporat mandiri (dedicated mail server) yang dirancang khusus untuk menjamin privasi surat bisnis tanpa limitasi kuota pihak ketiga, dilengkapi enkripsi SSL/TLS berlapis, serta sistem proteksi antispam dan antivirus cerdas.
- Penyaringan spam dan malware secara real-time dengan akurasi 99.9%
- Penyimpanan email mandiri dengan sistem disaster recovery backup otomatis harian
- Akses webmail modern responsif dan sinkronisasi lintas perangkat (Desktop, Android, iOS)
"Infrastruktur Data Center dan layanan VoIP Cloudlink sangat andal dalam menopang operasional kami yang beroperasi dengan volume transaksi tinggi setiap hari."